Servicio técnico
Asistencia técnica multimarca, mantenimiento preventivo y soporte especializado para garantizar la continuidad operativa de tus instalaciones.
¿Qué puede hacer nuestro servicio técnico?
Intervenimos con rapidez y precisión para minimizar paradas, optimizar el rendimiento y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.
Mantenimiento correctivo
Intervención ante averías o daños accidentales en rampas, puertas, abrigos o sistemas asociados.
Mantenimiento preventivo
Revisión periódica de equipos para reducir riesgos, prolongar vida útil y asegurar cumplimiento normativo.
Modernización y normativa
Actualización de equipos antiguos o adaptación a nuevas exigencias de seguridad y eficiencia.
¿Qué equipos atendemos?
Trabajamos con una amplia gama de equipos para muelles de carga e instalaciones industriales, ofreciendo soporte técnico integral.
Rampas niveladoras
Pasarelas de carga
Sistemas de punto frío
Abrigos para muelles
Mesas elevadoras
Puertas rápidas
Sistemas de retención
Puertas industriales
Puertas cortafuegos
¿Cómo funciona el proceso de reparación?
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestro servicio técnico, cobertura, mantenimiento y procesos de asistencia para que dispongas de toda la información antes de solicitar una intervención.
¿Reparáis equipos de otras marcas?
Sí. Nuestro servicio técnico interviene tanto en equipos Inkema como en instalaciones de otros fabricantes, incluyendo rampas, puertas, abrigos o sistemas de retención.
¿Qué información necesito para solicitar asistencia?
Para agilizar la intervención, es recomendable usar el formulario de servicio técnico de esta misma página. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono en el 93 544 47 08 .
¿En cuánto tiempo se atiende una incidencia?
Nuestro equipo técnico puede desplazarse habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación y la urgencia.
¿Ofrecéis servicio de mantenimiento preventivo?
Sí. Disponemos de planes de mantenimiento adaptados a cada instalación para reducir averías, cumplir normativa y prolongar la vida útil de los equipos.
¿Qué tipo de equipos podéis mantener o reparar?
Podemos mantener y reparar:
- Rampas niveladoras
- Puertas industriales y puertas rápidas
- Abrigos de muelle
- Mesas elevadoras
- Sistemas de retención de vehículos
- Otros accesorios para muelles de carga
¿Utilizáis recambios originales?
Siempre utilizamos recambios originales Inkema. En el caso de asistencia de otras marcas, usamos tanto recambios originales como recambios compatibles que aseguren una larga vida útil.
¿Se puede modernizar un equipo antiguo en lugar de sustituirlo?
Sí. En muchos casos es viable actualizar componentes clave para mejorar seguridad, adaptarse a la normativa y optimizar el funcionamiento. Antes de sustituir, analizamos la viabilidad técnica.
¿El servicio técnico cumple con la normativa vigente?
Sí. Todas las intervenciones se realizan conforme a la normativa de seguridad aplicable en instalaciones industriales.
¿Atendéis fuera de España?
El servicio técnico directo cubre la península ibérica (incluyendo Portugal). También disponemos de servicio técnico en las Islas Baleares y las Islas Canarias, así como Ceuta y Melilla.
¿Qué ocurre si la incidencia no se puede resolver en la primera visita?
Si la reparación requiere piezas o intervención adicional, se realiza un diagnóstico técnico. Luego se emite un presupuesto y se programa una segunda intervención con el material y herramientas necesarias. El objetivo siempre es dejar el equipo completamente operativo y seguro.
